La nueva palabra de moda «Metaverso» está creando una gran confusión y ruido para los directivos de las empresas. Ante este grado de incertidumbre no está claro como actuar a corto plazo para prepararse para esta nueva revolución que se está gestando.
Hablamos con el CEO de Virtway, Jose Antonio Tejedor, para profundizar en el concepto del Metaverso y desmitificar lo que significa para las empresas ahora y en un futuro próximo. Una cosa es segura, lo que está aquí y lo que está por venir está lleno de oportunidades.
Preguntas realizadas
Empezamos con la pregunta obvia, ¿qué es el Metaverso?
Es importante mencionar que el concepto de Metaverso surgió originalmente en la novela de ciencia ficción Snow Crash (1992) donde se describía como un mundo 3D donde las personas interactuaban entre ellas a través de sus avatares. Entre los “expertos”, una versión simple bastante aceptada es que el Metaverso es un espacio 3D donde puedas hacer (al menos) las mismas cosas que en la realidad. En un intento por aplicar una definición genérica estricta el inversor Matthew Ball lo describe como:
«El Metaverso es una red permanente de mundos 3D renderizados en tiempo real y simulaciones que respaldan la continuidad de la identidad, los objetos, el historial, los pagos y los derechos, que pueden ser experimentados de forma sincrónica por un número efectivamente ilimitado de usuarios, cada uno con un sentido de la individualidad.»
Es poco probable que veamos esta continuidad e interconexión entre los diferentes mundos 3D en los próximos 10 años. Hay un largo recorrido hasta que se produzca ese grado de estandarización en la información entre los diferentes espacios 3D. Si además pretendemos integrar la realidad virtual y aumentada en la definición, la situación se complica todavía más.
Tenemos que recurrir a una descripción mucho más simple para que los usuarios no expertos en tecnología (y filosofía) puedan comprender qué es un Metaverso. Podríamos decir que un Metaverso es un espacio 3D donde las personas se relacionan a través de sus avatares y disfrutan de distintos tipos de experiencias. ¿Qué entendemos por experiencias? Son interacciones entre las personas parecidas a las que realizamos en la realidad o a las mecánicas ya creadas en el mundo de los videojuegos.
¿Debe tener obligatoriamente cryptomoneda y NFTs?
Es algo totalmente opcional. Un Metaverso tendrá una moneda virtual interna que suele usarse como elemento de gamificación pero esta moneda no tiene por qué estar en una blockchain.
Incluir NFT es una forma de monetización interesante cuando la empresa tiene algún activo digital de valor para sus usuarios: clubs deportivos, cantantes.. También se pueden crear NFTs que solo existen dentro del propio Metaverso: ropa, objetos, muebles, apartamentos, edificios, terrenos…
Es importante mencionar que crear NFTs puede tener implicaciones en la comunidad y debe evaluarse con cuidado ya que no todos los usuarios están reaccionando bien a este tipo de activos digitales como se ve en este artículo .
¿Debe ser VR?
Está claro que el futuro es VR pero ahora depende a qué publico vaya dirigido. Según los estudios hay unos 26 millones de dispositivos VR activos en el mercado frente a 14.000 millones de dispositivos móviles. Si lo que se quiere es llegar a la mayor cantidad de usuarios posible es mucho más interesante centrarse en la compatibilidad con los dispositivos móviles y, por supuesto, PCs y MACs.
¿Debe ser AR?
Para nada. La realidad aumentada apenas tiene nada que ver con el Metaverso en este momento (aunque los filósofos de la tecnología se empeñen en ello), y será dificil de conectar en el futuro. El Metaverso es un mundo virtual 3D y la realidad aumentada se basa en “aumentar” la realidad proyectando encima de ella objetos o elementos a través de gáfas o teléfonos móviles. Poder ver la ropa del avatar de alguien proyectada sobre su imagen real no deja de ser algo anecdótico o “nice to have”, pero totalmente irrelevante para el Metaverso.
¿Qué diferencia un Metaverso de un videojuego?
En un Metaverso no hay una única mecánica u objetivo como en los videojuegos. En todos los videojuegos hay un “core loop” fundamental que el jugador comprende y que se sigue con una finalidad. Fortnite, por ejemplo, es un videojuego donde los usuarios se pelean entre ellos en grupos de 100 personas con el objetivo de eliminar a los contrarios.
El principio de un Metaverso es que sea abierto y los usuarios puedan explorar, relacionarse e interactuar con el mundo 3D sin un objetivo (gameplay) predefinido.
¿Existe algún Metaverso ahora mismo?
Podríamos decir que Second Life es lo más parecido en este momento a un Metaverso para adultos. Es un gran espacio 3D donde los usuarios pueden relacionarse, construir, comerciar…, sin un objetivo concreto predefinido por Linden Labs.
Roblox, por su parte, es un Metaverso para niños. Pueden relacionarse entre ellos, explorar y jugar juntos a multitud de mini juegos.
¿Podrá existir un único Metaverso?
Igual que no hay una única red social tampoco habrá un solo Metaverso. Existirán multiples Metaversos con diferentes cuotas de mercado y segmentación geográfica y demográfica. Cada uno tendremos nuestro Metaverso favorito donde quedaremos con amigos, tendremos nuestro espacio privado y “jugaremos” online.
Las empresas tendrán presencia en los principales Metaversos igual que ahora la tienen en Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin…
¿Trabajaremos en el Metaverso?
Para entornos corporativos ya hay multitud de herramientas que permiten tener reuniones online con avatares, compartir nuestro escritorio, webcam… Esto no son Metaversos, son herramientas de productividad. Seguramente será raro para las empresas proponer a sus trabajadores que entren a Metaversos más centrados en ocio y entretenimiento, como parece que va a hacer Meta en un intento de recuperar a la población joven que ha perdido durante estos años.
A nivel personal los Metaversos permitirán trabajar en ellos y ganarse la vida. Hay muchas opciones y surgirán docenas:
- Crear contenidos como ropa, muebles y venderlos en las tiendas virtuales internas como objetos virtuales o como NFTs.
- Gestionar espacios de entretenimiento como pubs donde se organicen fiestas, citas, conciertos en directo, etc.
- Trabajar de asistente virtual para las empresas que tengan espacios dentro de los Metaversos.
- Minar criptomonedas. Hay Metaversos que permiten realizar acciones para conseguir la criptomoneda del mundo, aunque balancearlo para que permita a una persona ganarse la vida trabajando de esta forma será un reto.
¿Es Virtway un Metaverso?
Según nuestra propia definición, todavía no somos un Metaverso ya que no tenemos un espacio abierto para los usuarios donde puedan explorar, jugar e interactuar con libertad. Todavía somos una herramienta para crear Metaversos.
Estamos en plena ronda de ampliación de capital para crear el nuestro con un diseño y posicionamiento único en el mercado. De momento usamos nuestra tecnología para proporcionar espacios privados a las empresas dentro de VirtwayEvents.com y creamos Metaversos 100% a medida para empresas.
¿Qué pueden hacer las empresas ahora mismo?
Vamos a diferenciar según el presupuesto.
Poco presupuesto. Para proporcionar experiencias “tipo Metaverso” a trabajadores y clientes la mejor opción es contratar un espacio privado en alguna de las herramientas existentes donde poder tener reuniones, presentar los productos de la empresa de forma espectacular y hacer formación divertida con los trabajadores.
Presupuesto moderado o alto. En este caso seguiría una estrategia de diversificación.
- Negociar presencia en los mundos 3D/juegos/Metaversos existentes según el tráfico que tienen: Roblox, Zepeto, Avakin, IMVU, Animal Crossing, Core…
- Disponer de un Metaverso 100% propio independiente donde controlar los datos, los usuarios, las experiencias, la gamificación, etc.
Para una empresa, la diferencia de tener un espacio privado dentro de un Metaverso o tener un Metaverso propio será como tener una cuenta en una red social o tener una página web/aplicación propia.
Todos vivimos el auge de Facebook cuando las empresas gastaron millones de euros en atraer tráfico y seguidores a sus cuentas. Llegado cierto momento Facebook decidió que las empresas deberían pagar para que los mensajes de su muro llegasen a sus propios seguidores. A partir de ese momento los presupuestos de marketing se centraron más en sus propias webs, aplicaciones y en crear bases de datos de usuarios. Con el Metaverso ocurrirá lo mismo. ¿Crear uno propio, promocionarlo y hacerlo crecer, o crearlo en un Metaverso existente y quedar expuestos a sus reglas? Todo dependerá del presupuesto disponible.
Pero ¿cómo podría ser un Metaverso de empresa?
Vamos a exponerlo según el tipo de objetivos que se quieran conseguir:
- Branding:
Mostrar la empresa como altamente innovadora ofreciendo un entorno espectacular y muy divertido a los usuarios. El eje principal es el diseño de los entornos y los juegos o elementos interactivos que se creen para sorprender a los visitantes. La imaginación es el límite.
- Ventas
- Vender online mostrando el producto de una forma nueva conectado con la tienda online que ya tenga la empresa. Pueden tratarse de tiendas 3D de ropa, electrodomesticos, libros, etc.
- Crear una nueva fuente de ingresos para la empresa a través de venta de bienes virtuales o NFT. Suele basarse en la creación de nuevo modelo de negocio normalmente basado en Free to Play y/o suscripciones.
- Marketing
- Crear efecto wow con clientes. Los productos y servicios de la empresa se muestran de forma interactiva y divertida. Suele tratarse de servicios o productos que necesitan de un asesoramiento de gran valor añadido. Normalmente hay personal de soporte online, igual que en la realidad.
- Crear o fidelizar a una comunidad de usuarios. El objetivo es conseguir que los usuarios vuelvan regularmente al Metaverso, se relacionen con otros usuarios y obtengan valor de este nuevo medio.
- Formación
Ofrecer una nuevo tipo de formación a los trabajadores más divertida y centrada en el desarrollo de habilidades.
- Reuniones
Disponer de espacios de reuniones originales y diferentes, un estadio de futbol, las calles de Paris o un apartamento para cada trabajador. Cada cierto tiempo pueden organizarse fiestas y celebraciones con música en directo o diferido y juegos.
- Comunicación interna:
Los dos puntos anteriores pueden unirse en un enfoque más ambicioso.
- Fomentar la comunicación de los equipos
- Reforzar valores corporativos
- Motivar la participación e implicación en la mejora de la empresa por medio de retos, juegos y actividades sociales.
¿Se podrá reutilizar los contenidos 3D entre Metaversos?
Si el modelo se crea usando las herramientas de un Metaverso concreto es posible que no pueda reutilizarse pero, si se crea con herramientas estándar del mundo de los videojuegos, los modelos podrán usarse entre Metaversos con ligeras adaptaciones.
¿Tienes más dudas sobre el Metaverso y la visión de Virtway? Contáctanos y nos encantaría continuar la conversación.
