La generación de leads es la máxima prioridad para los responsables de marketing de las compañías. Al fin y al cabo, atraer a clientes potenciales y estimular su interés en los servicios o productos es una de las fases más cruciales de todo negocio.
Pero actualmente el mercado se define por unos cambios constantes, y el comportamiento de los consumidores no escapa a esta tendencia. Cada vez más, los usuarios demandan necesidades diferentes y buscan vías alternativas para encontrar las soluciones.
Por ello, y aunque los departamentos de marketing cuentan ya con poderosas herramientas para generar leads B2B, es necesario que inviertan un esfuerzo extra en encontrar nuevas estrategias de generación de clientes potenciales. Estas alternativas deben combinar innovación y un valor añadido a la experiencia del cliente.
Es aquí donde las ferias virtuales se perfilan como unos eventos de inmenso potencial para atraer leads y realizar con éxito la conversión final. Sin barreras geográficas, ni límites de tiempo, este tipo de encuentros aseguran un gran intercambio de información y se han convertido en una mina de oro para el marketing de generación de leads.
El gran poder de estas herramientas para crear leads es que una feria virtual puede utilizarse como estrategia en sí misma o como extensión de una estrategia de marketing omnicanal. Es decir, una vez que la empresa ya ha conectado con su público objetivo a través de otros métodos, una exposición virtual o cualquier otro tipo de feria online puede ayudar a atraer y a afianzar clientes potenciales. Y por ello, aporta una importante ventaja competitiva incluso en las condiciones de mercado más lentas.
Ventajas de las ferias virtuales para crear leads B2B
Los espacios virtuales han abierto innumerables oportunidades para las empresas a la hora de comercializar y presentar sus productos o servicios. El máximo exponente lo encontramos en las ferias virtuales, una opción considerada como una herramienta de marketing muy poderosa, tanto para optimizar el engagement de los asistentes a los eventos, como para la generación efectiva de leads.
Su capacidad para crear relaciones sólidas y duraderas entre los usuarios y la empresa, así como la oportunidad para aumentar el compromiso que se establece entre la marca y los consumidores, ha favorecido que una feria virtual sea un evento cada vez más aceptado, rentable y eficiente en comparación con las actividades de marketing presencial.
Todos estos objetivos se consiguen gracias a las ventajas que ofrecen en comparación con los eventos físicos. Estas son las más destacadas:
- Mayor asistencia de participantes: las barreras geográficas y horarias suponen una importante limitación a la hora de organizar un evento físico. Sin embargo, los espacios virtuales facilitan que los asistentes pueden acceder a ellos de forma remota desde cualquier ordenador o dispositivo móvil con conexión a Internet.
- Gran reducción de costes: el ahorro es una característica que acompaña en todo momento a las ferias virtuales. La rentabilidad de este tipo de encuentros es mucho menor, ya que se eliminan los costes de contratación, de desplazamiento y de viajes, así como todos los relacionados con la estancia de los asistentes.
- Total atracción sobre el asistente: las ferias virtuales se han diseñado por y para la innovación, por lo que no sería entendible un evento virtual si no tuviera una alternativa única que tuviera el poder de llamar la atención.
En este sentido, son muy interesantes las propuestas ofrecidas por Virtway Events. Son plataformas para ferias virtuales están diseñadas con la tecnología más avanzada para crear experiencias únicas. Por ejemplo, ofrecen la posibilidad de utilizar avatares interactivos en 3D que simulan cada uno de los participantes en el encuentro.
- Aumento de la visibilidad: a la hora de poner en marcha la promoción del evento, el entorno digital permite llegar a un mayor número de usuarios con una menor inversión, y la inmediatez de los medios online permitirá tener acceso a multitud de personas que, además, podrán convertirse a posteriori en fieles seguidores de los productos o servicios de la compañía.
Por ello, las ferias comerciales virtuales son la mejor fórmula para conseguir más suscriptores, algo que para las compañías tiene un valor incalculable dentro de sus estrategias para la generación de nuevos leads.
- Entornos digitales muy variados: las ferias online permiten crear eventos diseñados a medida de la empresa para complacer a sus futuros clientes, y los entornos en los que se desarrollan las interacciones con estos son casi ilimitados.
Chats interactivos, seminarios web en vivo o salas inmersivas son solo algunos de los ejemplos donde una feria virtual puede mostrar todo su potencial para brindar a los asistentes experiencias excepcionales en entornos digitales.
- Resultados medibles: todo lo que sucede en un evento virtual se puede medir durante el desarrollo de todas sus fases. El acceso en tiempo real a todos los datos referentes a los participantes proporciona a las empresas una información eficaz sobre el retorno del ROI, lo que les permitirá estudiar y mejorar la calidad de presentes y futuros eventos.
Cómo asegurar la generación de leads en eventos virtuales
Todas las ventajas aportadas por un evento de este tipo permiten que los expositores puedan involucrar a un público mucho mayor, aumentando en consecuencia sus perspectivas de generación de leads.
Pero, ¿cómo conseguirlo? Los siguientes aspectos lograrán alcanzar el objetivo de un modo más eficaz:
- Contenido bajo demanda: uno de los elementos de éxito de una feria virtual es que su contenido está disponible «a pedido». Esta posibilidad consigue enriquecer más la experiencia y aumentar más su interés en participar.
Por esta razón, es importante brindarles una amplia variedad de oportunidades para que conozcan los productos y servicios que se exhiben mediante fotos y vídeos, demos, folletos, libros electrónicos y todo tipo de material digital que puedan descargar y consultar en cualquier momento.
- Chats interactivos: las salas de chat en vivo permiten al expositor interactuar con los participantes de la feria. A través de conversaciones en tiempo real, la empresa podrá proporcionar detalles sobre sus productos, responder preguntas e intercambiar comentarios.
Esta conexión hace posible una relación más estrecha y mejora exponencialmente la imagen de la empresa y se sus productos o servicios, por lo estará más cerca de sus futuros clientes.
- Salas inmersivas: las ferias virtuales siempre deben contar con espacios diseñados para que sus visitantes pueden interactuar, tanto con la empresa como con el resto de los participantes.
Pero no se trata de una interacción tradicional, sino que es imprescindible ofrecerles la posibilidad de participar en actividades inmersivas enfocadas al entretenimiento. Es la mejor manera para que todos colaboren de un modo activo y hagan que su experiencia sea más satisfactoria.
Por último, para asegurarnos de la generación de leads en eventos virtuales, es necesario definir una estrategia de seguimiento después de la celebración de la feria. Así, podremos seguir a los clientes potenciales que han asistido a ella y conocer sus impresiones y experiencias. Es el último paso para mejorar el engagement de participantes y crear leads efectivos.